Chúng tôi vận hành 5m2 theo khung pháp lý được công bố rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực nơi...
5m2 chỉ mở cửa cho người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trò chơi trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh tuổi và địa chỉ cư trú trong quá trình đăng ký tài khoản để đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. Tất cả giao dịch
qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ các khu vực bị hạn chế và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác. Mọi thay đổi về chính sách hoạt động sẽ được thông báo qua email đã đăng
ký và hiển thị trên trang này trước ít nhất mười bốn ngày. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật địa phương trước khi mở tài khoản và tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi duy trì sáu trụ cột minh bạch để bạn yên tâm khi sử dụng 5m2. Mỗi trụ cột đại diện cho một lĩnh vực mà chúng...
Chúng tôi xuất bản toàn bộ điều khoản sử dụng bằng tiếng Việt và cập nhật phiên bản mới nhất...
Mọi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, quy trình thanh toán hoặc điều khoản trò chơi đều...
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm...
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu, chúng tôi cung cấp quy trình...
Chúng tôi công bố báo cáo minh bạch hàng quý, tóm tắt số lượng yêu cầu pháp lý, khiếu nại...
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý vấn đề pháp lý, bạn có thể chuyển khiếu...
Chúng tôi đặt tính minh bạch chính sách lên hàng đầu, điều mà nhiều nền tảng khác thường giấu sau những trang điều khoản dài dòng. Bảng so sánh bảy yếu tố...
5m2 xuất bản toàn bộ điều khoản bằng tiếng Việt với thuật ngữ rõ ràng, trong khi nhiều nền tảng chỉ cung cấp bản tiếng Anh hoặc bản dịch máy không chính xác. Bạn đọc được chính sách một cách dễ hiểu mà không cần tra từ điển pháp lý.
Chúng tôi lưu trữ và hiển thị mọi phiên bản cũ của chính sách với dấu thời gian rõ ràng. Nhiều nền tảng khác chỉ ghi chú "cập nhật gần đây" mà không cho bạn xem nội dung đã thay đổi gì, khiến bạn khó theo dõi quyền lợi của mình.
5m2 cam kết gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi bạn yêu cầu. Một số nền tảng kéo dài thời gian này lên đến ba mươi ngày hoặc yêu cầu bạn điền nhiều mẫu đơn phức tạp trước khi xử lý.
Bạn có thể tự khởi động quy trình xóa tài khoản ngay trong giao diện mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nhiều nền tảng bắt bạn gửi email hoặc gọi điện, sau đó chờ đợi phê duyệt thủ công trong nhiều tuần.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài. Điều khoản này được nêu rõ trong chính sách bảo mật, trong khi nhiều nền tảng giữ quyền chia sẻ dữ liệu với các công ty liên kết.
Đội ngũ chính sách của chúng tôi trả lời email và chat bằng tiếng Việt, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng mà không cần dịch thuật. Nhiều nền tảng chỉ hỗ trợ tiếng Anh, khiến quá trình khiếu nại trở nên chậm chạp và khó hiểu.
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có thể chuyển khiếu nại lên cơ quan trung gian bên thứ ba mà chúng tôi đã đăng ký. Nhiều nền tảng không cung cấp con đường khiếu nại bên ngoài, khiến bạn chỉ có thể chấp nhận quyết định cuối cùng của họ.
Chúng tôi xây dựng 5m2 xung quanh sáu yếu tố giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình ngay từ đầu. Mỗi yếu tố được...